LEGAL REFERENCE

Privasi Anda Jelas Sejak Akaun Dibuka

Live Baccarat, Sugar Rush 1000, Aviator dan sportsbook kami memerlukan data akaun yang tepat supaya akses, bayaran dan sokongan berjalan kemas di wilayah yang disokong. Polisi Privasi surgaplay...

Data akaun diterangkanKuki dijelaskanAkses wilayah disokongSaluran bantuan tersedia
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
Privasi Anda Jelas Sejak Akaun Dibuka

Cara Data Anda Digunakan Dengan Telus

Polisi Privasi ini terpakai apabila anda menggunakan surgaplay, membuka akaun, mengakses Live Casino, Slot Games atau sportsbook, serta berhubung dengan pasukan kami. Kami mengumpul butiran yang anda berikan seperti nama akaun, nombor telefon, pilihan bahasa, rekod log masuk, data peranti, alamat IP dan rekod transaksi yang berkaitan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami menggunakan data itu untuk mengurus akses

akaun, mengesahkan arahan bayaran, mengesan aktiviti luar biasa, menyimpan rekod sokongan dan mematuhi kewajipan operasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian hanya dibuat dengan penyedia teknologi, rakan pemprosesan bayaran atau pihak yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda, dan setiap perkongsian dihadkan kepada tujuan yang dinyatakan dalam polisi ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Untuk Soalan Privasi Anda

Jika anda mahu menyemak data akaun, membetulkan butiran yang tidak tepat atau bertanya tentang kuki, hubungi kami melalui saluran dalam akaun. Kami akan menilai permintaan anda berdasarkan rekod yang ada, keperluan keselamatan...

Sembang Dalam Akaun Gunakan sembang selepas log masuk untuk soalan privasi yang berkaitan dengan akaun anda. Kami dapat melihat konteks akaun dengan lebih tepat tanpa meminta anda menghantar data sensitif melalui saluran terbuka.
Borang Bantuan Privasi Hantar permintaan bertulis jika anda mahu salinan ringkas data akaun, pembetulan butiran atau penjelasan tentang penyimpanan rekod. Nyatakan kategori data supaya pasukan kami boleh menyemak fail yang betul.
Semakan Keselamatan Akaun Jika anda mengesyaki akses tidak sah, minta semakan keselamatan. Kami akan menyemak log peranti, perubahan profil dan tanda transaksi yang berkaitan sebelum mencadangkan langkah perlindungan seterusnya.
KAWALAN DATA

Perlindungan Praktikal Untuk Data Anda

Kami menulis polisi ini berdasarkan kerja harian kami mengendalikan akaun, log masuk, bayaran dan pertanyaan sokongan di Malaysia. Setiap kawalan privasi direka untuk mengurangkan data yang tidak perlu, mengesan akses ganjil dan...

Data Akaun Minimum

Kami meminta butiran yang diperlukan untuk membuka, menyelenggara dan melindungi akaun. Jika medan tidak diperlukan untuk akses, sokongan atau rekod transaksi, kami tidak menjadikannya sebahagian daripada proses biasa.

Kuki Dan Sesi

Kuki membantu kami mengingati sesi log masuk, bahasa pilihan dan isyarat keselamatan. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki untuk mengekalkan akses stabil.

Keselamatan Log Masuk

Kami memantau corak log masuk, peranti baharu dan percubaan akses yang tidak sepadan. Jika risiko dikesan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum akaun dibuka semula.

Rekod Bayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan untuk padanan akaun, semakan arahan dan pertanyaan sokongan. Kami menyimpan rujukan yang diperlukan, bukan butiran kewangan melebihi tujuan itu.

Tempoh Simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk akaun aktif, rekod transaksi, pertikaian, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Selepas tujuan itu berakhir, kami memadam, menyahkenal pasti atau mengarkibkan rekod mengikut proses dalaman.

Permintaan Pembetulan

Anda boleh meminta pembetulan jika nombor telefon, nama paparan atau butiran sokongan tidak tepat. Kami akan menyemak bukti yang munasabah sebelum mengemas kini rekod supaya akaun kekal selamat.

Jawapan Ringkas Tentang Hak Privasi

Kami mengumpul data yang anda berikan semasa membuka akaun, termasuk butiran hubungan, pilihan akaun dan rekod sokongan. Kami juga menyimpan log peranti, alamat IP, sesi log masuk dan rujukan transaksi yang diperlukan.

Rekod transaksi membantu kami memadankan arahan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dengan akaun anda. Data itu juga digunakan untuk menjawab pertanyaan bayaran, menyemak aktiviti luar biasa dan menyimpan jejak operasi.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui saluran dalam akaun. Kami akan meminta pengesahan yang munasabah, menyemak rekod berkaitan dan mengemas kini butiran yang terbukti tidak tepat tanpa mendedahkan data kepada pihak tidak berkaitan.

Kami hanya berkongsi data apabila perlu untuk menjalankan akaun, memproses bayaran, menyokong keselamatan atau memenuhi keperluan undang-undang. Rakan teknologi menerima akses terhad mengikut tugas, bukan kebenaran terbuka.

Kuki digunakan untuk mengenal sesi, mengingati pilihan bahasa dan menyokong keselamatan log masuk. Jika anda menyekat kuki tertentu, beberapa fungsi akaun mungkin tidak berjalan lancar atau memerlukan pengesahan semula.

Kami menyimpan data selama akaun aktif dan selama diperlukan untuk transaksi, pertanyaan sokongan, keselamatan serta kewajipan rekod. Apabila tujuan itu tamat, data dipadam, disamarkan atau diarkibkan mengikut proses kami.

Log masuk dan gunakan sembang atau borang bantuan privasi supaya kami boleh mengesahkan akaun terlebih dahulu. Sertakan jenis permintaan, kategori data dan butiran ringkas agar semakan kami lebih tepat.